利用規約
本規約では、VPNQLの国際回線サブスクリプションサービスを利用する際に、ユーザーと本サービスがそれぞれ守るべきルールを定めています。アカウントの利用、サブスクリプションの開始、または回線への接続の前に、以下の内容をご確認ください。サービスの詳細は、実際に提供されるクライアント、回線、およびアカウント内に表示されるサブスクリプション情報に基づきます。
サービス内容と提供範囲
VPNQLは、国際アクセス向けの回線と対応クライアントを提供しており、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。回線の提供範囲は120+か国 / 220+回線です。選択できる地域や回線の種類、接続状況は、利用時のサービス画面でご確認ください。地域ごとのネットワーク環境、アクセス先のルール、端末の設定によって接続結果は異なります。すべての回線が常にあらゆるウェブサイトや用途に適していることを保証するものではありません。
クライアントとサブスクリプションの情報は、アカウント内の案内から取得してください。アカウントページに表示されるプラン内容、利用可能なデータ量、有効状況が、現在のサービス範囲を確認する際の基準となります。利用中に回線を変更する場合は、該当地域と回線の種類を確認したうえで、アクセス先のサービスを利用できるかご確認ください。
アカウントとサブスクリプション
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。ログイン情報はご自身で適切に管理し、アカウントに紐づくサブスクリプションの利用に責任を持ってください。ご自身が所有する台数無制限の端末で同時に利用できます。ただし、端末数の制限がないことは、サブスクリプションの転売、認証情報の公開、関係のない第三者とのアカウントやサブスクリプション情報の共有を認めるものではありません。
月額サブスクリプションのデータ量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて換算されます。データパックは使い切るまで有効で、期限はありません。ご利用前にプランページでデータ量と料金をご確認ください。お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。サブスクリプションはアカウント所有者が本規約に従って利用するものとし、分割、譲渡、または名目を問わず第三者への提供はできません。
適正な利用とアカウントへの対応
ユーザーは所在地の法令を遵守し、海外のウェブサイトにアクセスする際は、アクセス先サービスに適用されるルールにも従ってください。VPNQLを違法な目的で利用したり、回線を通じて他者の権利を侵害したり、ネットワークの運用を妨害したり、許可なく他者のシステムやアカウントにアクセスしたりすることは禁止されています。アクセスするコンテンツや具体的な利用方法が合法かどうかは、ユーザーご自身で判断してください。
アカウントの転売、関係のない第三者とのサブスクリプション共有、違法利用、またはサービス運営への明らかな妨害が確認された場合、VPNQLは状況を確認し、接続制限、アカウントサービスの一時停止または終了など、必要な措置を講じることがあります。対応にあたっては、確認可能な利用状況を考慮します。ユーザーはアカウント内のチケットから事情を説明できます。アカウントへの措置によって、本規約に定める返金申請ルールが変更されることはありません。
サービスの提供状況と責任範囲
メンテナンス、現地ネットワークの変化、上位回線の調整、アクセス先ウェブサイト独自のルールなどにより、回線が一時的に利用できなくなる場合があります。VPNQLはサービスの状況に応じて選択可能な回線を調整しますが、回線一覧に記載された地域や種類は、特定の接続速度、連続稼働時間、第三者ウェブサイトへのアクセスを保証するものではありません。接続に問題がある場合は、地域や回線の種類を切り替え、ご利用端末のネットワークとクライアント設定をご確認ください。
ユーザーの端末、現地の接続ネットワーク、第三者ウェブサイト、または本サービスが合理的に管理できない要因によるアクセス障害について、VPNQLはこれらの外部システムを管理する責任を負いません。本規約は、適用法令により排除できないユーザーの権利を制限するものではなく、返金ルールに基づく申請にも影響しません。
返金ルール
初回のお支払いから14日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請する場合は、アカウントにログインし、チケットからご依頼ください。お支払いとアカウントの記録を確認します。返金保証の対象期間は、初回のお支払いから上記の期限までです。その他のアカウントに関する問題や注文についてのご質問も、アカウント内のチケットからお知らせください。注文の状況に応じて対応します。
申請の際は、アカウント内の注文情報を保存し、確認が必要なお支払いの記録を明記してください。返金申請と接続障害の報告は、別々にご説明いただくと、異なる問題が混同されません。返金申請の前提として、接続障害の報告は必要ありません。
規約の変更
サービス内容または適用ルールに変更があった場合、VPNQLは本ページを更新し、ページ冒頭に更新月を表示します。サブスクリプションの開始または継続利用の前に、最新の規約をご確認ください。利用中のサブスクリプションについてご不明な点がある場合は、アカウント内のチケットからお問い合わせください。該当する注文と適用ルールを確認します。規約の変更によって、過去のお支払い記録やすでに提出された申請が自動的に書き換えられることはありません。